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Jefe de Operaciones
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col-narrow-left
ID Oferta:
38180
Ciudad:
Santa Cruz, SCZ
Rango Salarial:
Bs. 9.000 - 10.000
col-narrow-right
Vistas:
2
Tipo de contrato:
Tiempo Completo
Publicado:
13.08.2026
col-wide
Categorías:
Ingeniería
: Ingeniero Automotor, Ingeniero Industrial, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Metalúrgico, Ingeniero Petrolero
IT- Desarrollador de Software
: Ingeniería en sistemas
Logística
: Planificador de Logística
Manufacturación - Produccion
: Otros: Producción-Operaciones
Descripción del puesto:
Gestión de talleres y operaciones
Planificar, coordinar y supervisar la operación diaria de los talleres postventa a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de entrega y eficiencia operativa.
Supervisar diagnósticos y la resolución de problemas técnicos complejos, validando soluciones con altos estándares de calidad.
Garantías y postventa
Administrar y dar seguimiento a los reclamos de garantía ante fábrica y proveedores, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de garantía y procedimientos establecidos por la marca.
Liderazgo de equipos
Liderar, capacitar y desarrollar al equipo técnico y administrativo de la red de talleres (jefes de taller, técnicos, asesores de servicio) a nivel nacional.
Gestionar el recurso humano, incluyendo selección, evaluación de desempeño y planes de desarrollo.
Gestión de inventarios y logística
Controlar el stock de repuestos a nivel nacional, optimizando niveles de inventario y minimizando la obsolescencia.
Supervisar la logística de ingreso/egreso de vehículos y distribución de repuestos entre talleres.
Gestionar herramientas y equipos, asegurando su disponibilidad y mantenimiento preventivo.
Control de gestión e indicadores
Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (KPI’s): productividad, satisfacción del cliente, rentabilidad, eficiencia técnica.
Elaborar reportes de gestión (Dashboards) para la toma de decisiones estratégicas.
Controlar costos, presupuestos y rentabilidad de la operación postventa.
Atención al cliente y experiencia de servicio
Atender y resolver situaciones críticas con clientes, asegurando una experiencia positiva que fidelice y genere recomendación.
Monitorear los resultados de satisfacción del cliente e implementar acciones de mejora.
Cumplimiento y estándares de marca
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, políticas de marca y procedimientos en todos los talleres.
Realizar inspecciones y auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento operativo y de seguridad.
Requerimientos mínimos del puesto:
Formación:
Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines.
Experiencia:
Mínimo 5 años en cargos similares (Jefe de Operaciones, Gerente de Postventa, Gerente de Taller) en el sector automotriz.
Gestión de equipos:
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios a nivel nacional.
Conocimientos:
Procesos de taller, diagnóstico, garantías, mantenimiento vehicular, gestión de inventarios.
Habilidades:
Liderazgo, orientación a resultados, resolución de conflictos, toma de decisiones, capacidad analítica.
Disponibilidad:
Para viajar y coordinar la operación en todo el país.
Ubicación:
Sede en Santa Cruz.
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Psicotsalents
Santa Cruz, SCZ, Bolivia
Empleos guardados
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Psicotsalents
Calle Los Pinos
Santa Cruz, SCZ, Bolivia
Teléfono celular
:
62220025
Sitio Web
:
Jefe de Operaciones
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ID Oferta:
38180
Ciudad:
Santa Cruz, SCZ
Rango Salarial:
Bs. 9.000 - 10.000
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Vistas:
2
Tipo de contrato:
Tiempo Completo
Publicado:
13.08.2026
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Categorías:
Ingeniería
: Ingeniero Automotor, Ingeniero Industrial, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Metalúrgico, Ingeniero Petrolero
IT- Desarrollador de Software
: Ingeniería en sistemas
Logística
: Planificador de Logística
Manufacturación - Produccion
: Otros: Producción-Operaciones
Descripción del puesto:
Gestión de talleres y operaciones
Planificar, coordinar y supervisar la operación diaria de los talleres postventa a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de entrega y eficiencia operativa.
Supervisar diagnósticos y la resolución de problemas técnicos complejos, validando soluciones con altos estándares de calidad.
Garantías y postventa
Administrar y dar seguimiento a los reclamos de garantía ante fábrica y proveedores, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de garantía y procedimientos establecidos por la marca.
Liderazgo de equipos
Liderar, capacitar y desarrollar al equipo técnico y administrativo de la red de talleres (jefes de taller, técnicos, asesores de servicio) a nivel nacional.
Gestionar el recurso humano, incluyendo selección, evaluación de desempeño y planes de desarrollo.
Gestión de inventarios y logística
Controlar el stock de repuestos a nivel nacional, optimizando niveles de inventario y minimizando la obsolescencia.
Supervisar la logística de ingreso/egreso de vehículos y distribución de repuestos entre talleres.
Gestionar herramientas y equipos, asegurando su disponibilidad y mantenimiento preventivo.
Control de gestión e indicadores
Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (KPI’s): productividad, satisfacción del cliente, rentabilidad, eficiencia técnica.
Elaborar reportes de gestión (Dashboards) para la toma de decisiones estratégicas.
Controlar costos, presupuestos y rentabilidad de la operación postventa.
Atención al cliente y experiencia de servicio
Atender y resolver situaciones críticas con clientes, asegurando una experiencia positiva que fidelice y genere recomendación.
Monitorear los resultados de satisfacción del cliente e implementar acciones de mejora.
Cumplimiento y estándares de marca
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, políticas de marca y procedimientos en todos los talleres.
Realizar inspecciones y auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento operativo y de seguridad.
Requerimientos mínimos del puesto:
Formación:
Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines.
Experiencia:
Mínimo 5 años en cargos similares (Jefe de Operaciones, Gerente de Postventa, Gerente de Taller) en el sector automotriz.
Gestión de equipos:
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios a nivel nacional.
Conocimientos:
Procesos de taller, diagnóstico, garantías, mantenimiento vehicular, gestión de inventarios.
Habilidades:
Liderazgo, orientación a resultados, resolución de conflictos, toma de decisiones, capacidad analítica.
Disponibilidad:
Para viajar y coordinar la operación en todo el país.
Ubicación:
Sede en Santa Cruz.
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